Lepsza obsługa osób z niepełnosprawnościami na lotnisku Chopina

Osoby z ukrytą niepełnosprawnością mogą liczyć na lepszą obsługę na lotnisku Chopina w Warszawie.

Port, jako trzecie lotnisko w Polsce, dołącza do systemu wsparcia. Pracownicy, którzy przeszli szkolenie będą mogły pomagać w obsłudze osób niedowidzących czy niedosłyszących.

Piotr Pawlisiak ze spółki PPL zarządzającej lotniskiem powiedział, że pojawiły się także udogodnienia dla osób ze spektrum autyzmu.

Chodzi między innymi o otwarty niedawno pokój wyciszeni, a także specjalne fotele akustyczne. W tej chwili w terminalu są trzy sztuki tych urządzeń, ale niedługo pojawi się 15 kolejnych. By pracownicy lotniska mogli pomóc, wystarczy pobrać specjalną smycz z kilku punktów informacyjnych rozmieszczonych w terminalu. Ich posiadanie nie oznacza przywilejów, ale sygnalizuje, że dana osoba może potrzebować większej cierpliwości, zrozumienia lub wsparcia podczas procedur lotniskowych.

Kluczowym elementem wsparcia jest bezpłatna asysta. Pasażerowie z niepełnosprawnością lub ograniczoną mobilnością mogą skorzystać z pomocy asystentów na każdym etapie podróży – od momentu przybycia na lotnisko, przez odprawę i kontrolę bezpieczeństwa, aż po wejście na pokład.

Po przylocie asysta PRM zapewnia wsparcie aż do wyjścia z terminala, pomagając w dotarciu do wskazanego miejsca, np. postoju taksówek.

Program funkcjonuje na około 300 lotniskach na całym świecie.

IAR/Informacyjna Agencja Radiowa/#Pszoniak/w dyd/mg