Black Friday i Cyber Monday. Czy mamy prawo zwrócić zakupiony towar?

Black Friday – Cyber Monday – UOKiK – Zwroty Zwrot towarów kupionych w okresie Black Friday oraz Cyber Monday na ogół jest możliwy – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Akcje rabatowe zachęcają miliony Polek i Polaków do zakupu towarów po nawet kilkudziesięcio procentowych obniżkach cen. Kamila Guzowska z UOKiK wyjaśnia, że towar, który kupiliśmy przez internet zawsze możemy zwrócić w ciągu 14 dni, nie podając powodu. Podkreśla, że to prawo wynika z faktu, że nie jesteśmy w stanie fizycznie sprawdzić danego produktu. Kamila Guzowska podkreśla jednak, że jeśli kupujemy stacjonarnie, to tu prawo nas nie chroni. Wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy i regulaminu sklepu. UOKiK zaleca, aby przed zakupem towaru upewnić się, na jakich zasadach przysługuje zwrot i czy w ogóle przysługuje. Należy również pamiętać, że istnieją towary, których nie będziemy mogli zwrócić nawet przez Internet. Chodzi o tak zwane produkty spersonalizowane. Zaliczamy do nich na przykład sukienkę szytą na miarę czy pierścionek z grawerunkiem. Zwrotom nie podlegają także przedmioty, które po otwarciu opakowania nie nadają się do ponownej sprzedaży – na przykład soczewki kontaktowe. Więcej informacji na temat praw konsumentów znaleźć można na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. IAR/ Informacyjna Agencja Radiowa/ #Kuczyński/w mmch